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      CRM集成方案

      根據辦公、營銷和客服不同應用場景,提供相應適配的API和SDK方案,企業無需自行搭建電話系統或呼叫中心,無需復雜的通信運維,快速實現CRM等自有業務系統點擊撥號、自動呼叫、語音通知、來電彈屏、隱私號碼、按鍵采集等企業專屬功能。

      行業痛點

      信息孤島
      CRM系統與呼叫系統分開使用,信息難統一互通。
      造價昂貴
      客戶自行搭建電話系統或呼叫中心,成本造價極高。
      復雜度高
      業務開發人員不懂通信機制,造成集成復雜度高。
      不可定制
      不能根據業務需求,定制開發企業專屬通信功能。

      優勢

      • 跨平臺,跨終端

        免硬件免設備,無需復雜部署
        支持Windows、Android、iOS主流終端
        免運維、大容量、高并發

      • 上線快,低延時

        提供標準API、SDK及Demo
        接口在線調試,最快當天可上線
        高質量、抗弱網 、低延時

      • 高效率,可定制

        與自有CRM、業務系統融合
        無縫流轉,快速實現通信能力
        接口可定制開發

      集成能力

      • 點擊撥號

        為網站、移動APP、軟件等平臺集成高清點擊語音通話能力

      • 號碼隱藏

        通過中間號碼高清無差別通話,保護雙方用戶隱私,支持全程通話錄音

      • 來電彈屏

        對接至第三方CRM系統,快速識別CRM中已有客戶數據,支持插入新客戶數據

      • 語音通知

        提供語音通知API,適用于風險告知、故障提醒、會議通知、訂單通知、民生公告、快遞通知等業務。

      • TTS通知

        TTS通知是通過動態文字直接轉語音,全程自動轉換、自動呼叫,免除人工成本。

      • 短信通知

        提供短信API,適用掛機短信、訂單通知、密碼找回、身份認證、APP/網站注冊等。

      • 按鍵采集

        平臺發起呼叫,平臺通過DTMF按鍵識別獲取相應信息,適用于多種應用場景。

      • 動態IVR

        動態IVR對接自有CRM系統實現動態轉接,調用CRM中數據信息,將復雜的場景簡單且智能化

      • 開發包

        提供適配各種系統和平臺的標準開發包,滿足企業移動端、PC端、網頁端應用不同場景通信需求。

      EnjoyTalk優勢

      極速接入和部署

      全渠道一鍵集成,無需下載,注冊即用,操作簡單,上手容易

      5000+企業信賴

      富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例

      10年技術研發沉淀

      所有產品均自主研發,自主知識產權,具有高安全、高穩定和高可靠性

      超大容量實施經驗

      單一客戶分布式20000座席成功案例,以及架構、實施、運營和智能化集成經驗

      7X24技術支持

      定制化專屬技術服務,可提供7X24小時響應式運維服務,保障系統安全運行

      開放賦能

      分集群部署,數據完整隔離。開放API接口,服務數據雙向同步。

      典型案例

      5000+企業信賴
      中國婚博會
      日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
      中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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