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      按鍵采集

      Enjoytalk提供按鍵采集API接口,通過DTMF按鍵識別,讓通信更智能化,極大降低了人力成本,適用于多種應用場景,滿足企業調查問卷、回訪、事件確認等需求。

      優勢

      安全可靠
      運營商線路100%覆蓋,通話質量可靠,防竊聽。
      穩定高清
      企業獨享語音通道,更穩定。
      快速接入
      提供簡單易懂的API開放能力,幫助企業快速上線。
      節省人工成本
      按鍵自動采集,無需人工記錄。

      使用場景

      • 滿意度回訪

        電話回訪、售后回訪、銷售跟進

      • 調查問卷

        市場營銷、人力資源、行政綜合

      • 事件確認

        客戶服務、教育培訓、社會調研

      其他通信能力

      • 點擊撥號

        為網站、移動APP、軟件等平臺集成高清點擊語音通話能力

      • 號碼隱藏

        通過中間號碼高清無差別通話,保護雙方用戶隱私,支持全程通話錄音

      • 來電彈屏

        對接至第三方CRM系統,快速識別CRM中已有客戶數據,支持插入新客戶數據

      • 語音通知

        提供語音通知API,適用于風險告知、故障提醒、會議通知、訂單通知、民生公告、快遞通知等業務。

      • TTS通知

        TTS通知是通過動態文字直接轉語音,全程自動轉換、自動呼叫,免除人工成本。

      • 短信通知

        提供短信API,適用掛機短信、訂單通知、密碼找回、身份認證、APP/網站注冊等。

      • 按鍵采集

        平臺發起呼叫,平臺通過DTMF按鍵識別獲取相應信息,適用于多種應用場景。

      • 動態IVR

        動態IVR對接自有CRM系統實現動態轉接,調用CRM中數據信息,將復雜的場景簡單且智能化

      • 開發包

        提供適配各種系統和平臺的標準開發包,滿足企業移動端、PC端、網頁端應用不同場景通信需求。

      EnjoyTalk優勢

      極速接入和部署

      全渠道一鍵集成,無需下載,注冊即用,操作簡單,上手容易

      5000+企業信賴

      富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例

      10年技術研發沉淀

      所有產品均自主研發,自主知識產權,具有高安全、高穩定和高可靠性

      超大容量實施經驗

      單一客戶分布式20000座席成功案例,以及架構、實施、運營和智能化集成經驗

      7X24技術支持

      定制化專屬技術服務,可提供7X24小時響應式運維服務,保障系統安全運行

      開放賦能

      分集群部署,數據完整隔離。開放API接口,服務數據雙向同步。

      典型案例

      5000+企業信賴
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      中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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