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      集團企業通信痛點

      業務全球化
      企業業務全球化,分支分布廣,跨區域溝通和管理困難。
      跨區域溝通
      溝通固定地點、終端,靈活性差,在途、在客戶現場無法移動接入,無法實時與總部溝通
      業務流程繁雜
      業務流程環節眾多,各環節系統分離,集成難度大
      管理困難
      設備眾多、分散、且相互獨立,管理復雜,運維成本高昂

      為多分支企業打造全球化語音平臺

      • 坐席靈活增減
        部署靈活,維護簡單

        支持單點和多點電話組網部署
        支持統一網管、集中運維、批量部署
        支持圖像化網頁配置界面

      • 號碼自選
        高可靠,易擴展

        核心業務和管理系統雙機熱備
        保留原有設備,平滑擴展容量
        模塊化設計,按需選配,自由擴展

      • 穩定不掉線
        豐富功能和接口

        總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
        電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
        三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

      全球互通,靈活辦公

      全球分公司內部互通,分機互撥免費,大幅降低通信成本
      聆信APP、集成移動應用順暢撥打和接聽電話,共享內容,參與電話/視頻會議并發送聊天消息
      在途、在國外、在客戶現場,集團內部即時協作溝通

      多級權限,獨立結算

      總部WEB統一后臺配置和管理用戶,自定義輕松管理分公司、部門、分機權限
      分部獨立結算,充值消費可隨時查看并導出報表

      統一集中化管理

      總部統一管理企業總機、通話記錄和錄音
      集中獲取通話信息進行銷售/客服數據分析
      統一報表,監控通話質量和使用情況數據

      開放能力,個性化定制

      提供豐富的API開放能力,可與原有OA、CRM等系統無縫融合
      支持集成skype、微軟Teams等應用,助力企業全球發展
      支持業務系統定制,滿足各企業的定制化需求

      多種部署方式

      公有云+私有云+本地化+混合云,按需提供各種模式部署方案
      最大化保留已有固定資產,實現語音網絡自由定制和彈性伸縮
      通話質量穩定,擴容方便靈活,自由整合,統一管理

      更多你想要的功能

      • 語音導航

        支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

      • 通話控制

        支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

      • 權限管理

        可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

      • 智能路由

        支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

      • 費用管理

        預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

      • 多端支持

        支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

      • 集群接入

        分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

      • 開放能力

        支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

      • 通話錄音

        座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

      典型案例

      5000+企業信賴
      中國婚博會
      日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
      中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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